体质问卷自动回收、膏方按疗程复购、舌苔照智能收集、节气调理常识推送……数字员工把中医调养的「问诊前收集」和「疗程提醒」全包了,医师只负责辨证开方。
新客加好友后自动推体质问卷,九题一档
答案自动归档,舌苔照片一并收集
按体质分型打标,匹配对应膏方方向
节气到点推送调养建议,衔接复购
二十四节气,每个节气都有对应的调养重点,数字员工按时推送,客户觉得被认真对待。
推送银耳、百合、雪梨调养方
推送薏米、茯苓、山药调养方
推送梨、蜂蜜、川贝调养方
推送节气养生常识 + 复购提醒
客户拍舌苔照发来,数字员工自动归档打标签,医师复诊前就能看到体质变化。
膏方服用提醒用「该续方了」的温和语气,不是催单。回答范围锁在医师给的资料里。
客户按疗程服用膏方,数字员工在每一剂服完前提醒续方,复购水到渠成。
黄芪、党参、白术,益气健脾,适合易疲劳人群。
阿胶、当归、熟地,养血润燥,适合面色苍白者。
石斛、麦冬、生地,滋阴润燥,适合口干舌燥者。
鹿茸、肉苁蓉、肉桂,温阳散寒,适合畏寒怕冷者。
薏米、茯苓、陈皮,健脾祛湿,适合困倦体胖者。
三七、山楂、玫瑰,活血化瘀,适合面色晦暗者。
以下为引擎实际运行参数,不是市场包装。
从一次体质咨询,到开第一方再续第二方。
RPA 导入号码,「王叔 · 调理咨询」备注写入。
AI 分身发体质问卷,回收打标签。
引导拍舌苔照,归档给医师。
朋友圈发节气调养 + 客户好评。
复杂体质转资深调理顾问分身。
自动追单 + 面诊时间排期。
未开方顾客转入「30 天续方提醒」。
涉及辨证的判断不交给 AI。
膏方按疗程吃,工具的价值就在于记住这一剂还剩几天。
问诊助手分身懂九种体质,问「我这样是什么体质」先发问卷再答,不隔空开方。
从养生课、节气活动来的名单导入,备注体质分型,自动进对应调养队列。
药材实拍、熬制过程、节气养生内容持续发,手作过程最建立信任。
按一剂膏方的天数算出该续方的那一周,提前三天提醒,不早不晚。
按体质分型分批推,气虚血虚讲法不同,一次 9 人。
好友申请自动通过并问「想调理哪方面」,先发九题问卷,答案回来再建档。
按体质拉群,同一种体质的人聊得上,节气内容对所有人都适用。
问卷、续方、节气推送各建一张表,多个问诊助手各跑一条线。
本地养生类账号的分享自动点赞,遇到「能不能天天吃」回一句用法。
让数字员工记住这一剂还剩几天,医师只管把方子开准。
— 数字员工在中医馆做什么 · Afan Digital Technology · 2026
九个模块、一个先问卷后作答的问诊助手、一套按体质分型建档的档案。装在诊室电脑上,诊室电脑就能跑,微信不用换登录。
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